Va asteptam sa ne vizitati
la magazinul nostru din:
Iasi, Str. Petre Tutea 35,
bl 919, tronson 1, parter

Program de lucru :
Luni - vineri: 900 - 1800
Sambata: 900 - 1400
Duminica: inchis

home | contact | chestionar

CHESTIONAR pentru evaluarea multumirii clientului.

Va rugam sa aveti amabilitatea de a completa acest chestionar:

1. Pentru a masura cat sunteti de multumit de produsele comercializate/serviciile prestate de S.C. INFOTEC S.R.L., in general, dati o nota de la 1 la 4:
 
2. Cum apreciati comunicarea cu S.C. INFOTEC S.R.L. pentru a obtine:
  • Informatii asupra produselor :
  • Raspunsurile la cererile de
    oferta/comenzi/contracte
    		•
  • Solutia oferita la cerintele
    din oferta/comanda/contract
    		•
  • Informatii asupra derularii
    comenzii/contractului
    		•
  • Raportul pret/calitate
    		•
     
    3. Gama de produse puse la dispozitie si proportia in care va satisface exigentele:
     
    4. Produsele livrate sunt conforme cu cerintele dumneavoastra?
  • Caracteristici tehnice
    		•
  • Comportare in exploatare
    		•
  • Aspect, marcaj, ambalaj
    		•
  • Documente de calitate
    		•
  • Documente de livrare
    		•
  • Termene de livrare
    		•
  • Reactie rapida
    		•
     
    5. Mentionati neconformitatile constatate la produsele cumparate de la S.C. INFOTEC S.R.L. , in momentul utilizarii acestora:
     
    6. Ati sesizat neconformitati cu caracter repetitiv?
     
    7. Modul de solutionare al reclamatiilor:
    Promtitudine
    Obiectivitate
     
    8. Intentionati sa ne mentineti/includeti pe Lista furnizorilor acceptati de dumneavoastra?
     
    9. Veti recomanda produsele S.C. INFOTEC S.R.L. si altor potentiali clienti?
     
    Nume :                         Firma :
    copyright © 2006 Infotec S.R.L.